预防为主 调解为先 下好劳动纠纷化解“先手棋”
石家庄高新技术产业开发区供水排水公司劳动争议调解委员会
石家庄高新技术产业开发区供水排水公司是一家集供水、污水处理、纯净水生产等多种产业为一体的综合型现代化水务企业。公司高度重视劳动纠纷预防化解工作，把劳动争议调解作为构建企业和谐劳动关系的重要抓手，健全劳动争议调解制度机制，提升调解质效，努力下好劳动纠纷化解“先手棋”。一是完善调解体系，以调解委员会为核心、各厂区为基础，建立8个基层调解小组，由各工会分会主席担任组长，配备调解员、预警信息员，形成上下联动、信息互通的调解工作格局。二是建强调解队伍，选聘人力资源、安全、卫生等各部门工作人员担任调解员，实施办案补助制度，激发调解员积极性。聘任外部专职法律顾问担任兼职调解员，提高调解公信力。三是创新调解方法，运用“耐心听、细观察、精判断、巧调解”调解方式，将“和为贵”传统文化理念与柔性化调解手段结合起来，在企业和劳动者之间搭起和谐的桥梁。四是提升企业源头预防能力，完善劳动争议预警机制，积极建立企业与劳动者对话沟通机制，建立健全内部协商规则、申诉制度。调解委员会成立以来，累计调解劳动争议270余件，维护了劳动者合法权益，促进企业劳动关系和谐稳定，为企业高质量发展保驾护航。
以“四个强化”为抓手 筑牢劳动争议化解“第一道防线”
惠达卫浴股份有限公司劳动争议调解委员会
惠达卫浴股份有限公司聚焦构建和谐劳动关系目标，坚持把“四个强化”作为公司劳动争议调解组织建设的主要抓手，强本固基，源头治理，充分发挥调解预防化解劳动争议“第一道防线”作用。一是强化机制建设，夯实基础保障。建立健全调解受理登记、调解办理、告知引导等制度机制，建立劳动争议案件调解工作台账，提升调解工作规范化水平。推进调解关口前移、重心下沉，建立“流动调解室”，将调解工作延伸到劳动争议发生“第一线”，就近就地化解劳动纠纷，维护劳动者合法权益。二是强化能力提升，提高调解质效。邀请仲裁员、法官、外部律师等专家对调解员开展培训，与区劳动人事争议仲裁院建立合作关系，定期对疑难复杂案件进行分析研究，切实提升调解员办案能力。三是强化预防预警，加强源头预防。加强劳动争议隐患排查化解工作，定期开展排查，及时发现苗头性、倾向性问题。加大宣传力度，每月开展一次全员劳动保障法律法规宣传活动，提升劳动者理性维权意识。四是强化数字赋能，推进“互联网+调解”，积极开展线上视频调解、电话调解，确保线上线下调解全覆盖、“不打烊”。2021年以来，调解委员会累计调解劳动争议86起，涉及劳动者89人，涉及金额884万元。
创新纠纷化解形式 打造律师调解名片
保定市河北法蓝律师事务所劳动人事争议调解中心
2020年，河北法蓝律师事务所依托内部劳动人事争议部组建劳动人事争议调解中心，充分发挥律师在预防和化解劳动争议中的专业优势、职业优势和实践优势，及时有效化解各类劳动纠纷。完善公共法律服务制度，打造律师调解名片，积极探索社会力量参与劳动争议调解新路径。强化源头预防，组织律师团定期深入企业开展“劳动用工体检”活动，帮助企业完善劳动合同，提高企业依法用工、防范劳动关系风险意识。开展“劳动关系和谐同行能力提升培训”活动，举办劳动用工风险防范专题讲座，提升企业自主预防和化解争议的能力。通过电视台录制法制节目、创建微信公众号、开通抖音账号、设立信访接待日等多种途径进行劳动公益普法宣传，提高劳动者依法理性维权意识。调解中心成立以来，为劳动者提供免费咨询200余次，代写法律文书400余件，帮助企业完善劳动合同200余份，办理劳动争议40余件，助力维护区域劳动关系和谐稳定。
