提升争议办理效能 用心解决烦“薪”事
林芝市劳动人事争议仲裁院
林芝市劳动人事争议仲裁院自成立以来，始终秉持“预防为主、调解优先、服务为民”的工作理念，扎实推进基层调解组织提质增效，积极为劳动者解决烦“薪”事，为区域劳动关系和谐稳定保驾护航。一是建强调解队伍，落实调解经费，配备专兼职调解员，定期开展调解员学习培训活动、观摩仲裁庭审理，强化专业指导，利用微信群、微信公众号等渠道，发布法律法规解读、案例点评、调解技巧，着力提高调解员业务素质、专业能力、服务能力，致力于打造政治过硬、业务精湛、作风优良的为民服务调解队伍。二是强化调裁衔接，积极引导未经调解的争议当事人先行调解；双方当事人经调解达成一致的，引导双方提起仲裁审查申请，及时巩固调解成果。三是强化“智能”调解，积极探索“互联网＋调解仲裁”，依托“西藏阳光仲裁”平台，以“不打烊”的工作方式，全力推行线上咨询、立案、调解，开通预约调解、视频调解、电话调解，实现“零次跑”“不见面”办案。近年来，林芝市仲裁院调解成功率70%以上，有力维护林芝市劳动关系和谐和社会稳定。
健全调解体系 强化源头预防
那曲地区便民物流有限公司格尔劳动争议调解委员会
那曲地区便民物流有限公司是一家专业从事危险货物运输及劳务派遣外包的现代化物流公司。公司致力于和谐劳动关系建设，不断加强劳动争议预防调解工作，努力将劳动纠纷化解在公司内部、化解在萌芽状态，有效维护劳动者和企业的合法权益。一是构建集团内部调解体系，以格尔劳动争议调解委员会为核心，成立劳动争议调解工作小组，下探工作触角，切实发挥调解组织在争议处理中的前端性、基础性作用。二是提升调解质效，完善调解制度机制、打造专业调解队伍、规范业务流程、完善基础保障设施，建立便捷、经济、高效的劳动争议解决渠道，提高劳动争议纠纷化解效率。三是加强源头预防，推进企业民主管理，涉及员工工资分配、福利待遇等重要管理制度、重大决策事项，均事先广泛征求员工意见，经职工代表会议审议通过。健全劳动争议预防预警机制，做到未雨绸缪，早动手、早谋划、早部署、早安排，有效预防劳动争议发生。
