凝聚调解合力 防控化解风险
天津市武清区劳动人事争议调解中心
天津市武清区劳动人事争议调解中心自2015年成立以来，始终坚持“双维护”原则，以促进劳动关系和谐稳定为导向，取得了良好政治效果、法律效果和社会效果。针对新冠肺炎疫情爆发后劳动争议易发多发、高位运行态势，调解中心主动宣传预防、线上线下调解、全程跟进服务，接待询访人员900余人次，及时化解劳动争议。调解中心加强与监察、仲裁的沟通联络，统一尺度、协同处理，积极配合开展疫情防控工作，组织企业复工复产，稳妥化解了因疫情产生的劳动争议案件，有力维护社会和谐稳定。为建强专业队伍，调解中心积极组织调解员开展专题集中培训，讲案例、传经验、教知识，培养储备专业人才，进一步提升了全区调解服务供给和基层人员业务技能，为劳动争议预防奠定了良好基础。近年来，调解中心共受理劳动争议案件5840件，调解成功率达73.8%，为2400余名劳动者挽回经济损失3659万元。
提升调解质效 为民纾困解难
天津市北辰区经济技术开发区人民调解委员会
天津市北辰区经济技术开发区人民调解委员会自成立以来，充分发挥法律服务和人民调解作用，纾解难题、定分止争，确保及时把矛盾纠纷解决在基层、案结事了。坚持源头治理，加强法治宣传，持续开展“送法进企”“法惠民生”“法治体检”等法律服务，联动社会事务中心、工会等职能部门，以周例会、研判会、通气会等形式，熟知辖区企业情况，排查风险隐患，确保情况掌握精准、风险可控。建强专业队伍，广泛选聘开发区管委会相关人员、律师、法律工作者担任调解员。建立“公调对接”工作机制，公安机关接警，调委会跟进，在申请受理、调查取证等阶段相互配合；加强与区矛调中心协调联动，促进信息共享、业务互通，凝聚矛盾纠纷调处强大合力；加强与法院衔接，积极引导当事人申请司法确认，确保调解协议得到有效执行。截至目前，调委会受理劳动争议案件974件，调解成功率达88.1%，为2689名劳动者挽回经济损失6858万元。
完善争议调处体系 构建和谐劳动关系
天津市新天钢联合特钢有限公司劳动争议调解委员会
天津市新天钢联合特钢有限公司于2019年成立劳动争议调解委员会，旨在将劳动争议化解在企业内部、化解在萌芽状态。目前，调委会由工会、人事、社保、法律、安全等部门的17人组成，调解员调解经验丰富、群众基础好、专业能力强。建立了以联合特钢调委会为主体的争议调处体系，实行“班组、车间、厂处、公司”四级争议调处模式，并明确各级管理人员为争议调处负责人。发生争议时，由所在班组、车间、厂处逐级上报、逐级处理，如调解不成，上报公司调委会进行处理，有效推进劳动争议高效处置。调委会成员每周定时下沉车间、班组参加班前班后会、专题座谈会等，了解职工诉求，及时发现潜在争议。自成立以来，调委会累计调解成功劳动争议案件52起，为企业挽留了10余名高级专业技术人才，消除了2起重大信访隐患，树立了良好的企业形象，构建了和谐稳定的企业劳动关系。
