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湖南人社“高效办成一件事”工作推进会在常德召开

发布时间:2024-04-15 打印本页


4月12日,  湖南人社“高效办成一件事”工作推进会在常德召开,省人社厅党组成员、副厅长李日新,常德市政府副市长杨成英出席会议并讲话。省人社厅相关处室负责人授课,全体与会人员观摩了常德政务服务大厅人社综合窗口,长沙市、邵阳市、常德市、郴州市、永州市、湘西州人社局分别作交流发言。

  近年来,全省人社系统服务基础不断夯实,抓简政放权、抓标准规范、抓服务延伸,线下建设3.2万余个服务端口,各级人社部门不断明晰权责清单、职能边界、事项层级和服务标准,人社政务服务逐步实现了从能办到好办、易办、快办转变;服务模式迭代更新,抓“快速办”、抓“联动办”、抓“集成办”,上线运行“码上通”办事平台,实现“农民工欠薪”等43个高频业务事项一码通办,各地在原有办理模式的基础上,通过不断优化、联动、集成,切实提高了办事效率,缩减了办事时间,精简了办事材料;服务效能持续提升,坚持问题导向、坚持数字赋能、坚持底线思维,142项人社政务服务事项实现网上办理,惠及6450.39万用户群体和94.82万家单位,通过加强中国体育彩票、监督评价和数字赋能,倒逼效能提升,提高风险防控能力,持续提升群众满意度、体验感和获得感;服务机制初步形成,制度供给不断加强、管理机制更加顺畅、人员队伍专业高效,基本建立一整套制度框架和运行机制,对外提供规范高效的服务。
  下一步,全省人社系统将以推动“高效办成一件事”为牵引,创新开展就业用工社保“三合一”数字服务,高质量完成涉及牵头退休、社会保障卡居民服务2个“一件事”事项,涉及配合教育入学、新生儿出生、残疾人服务、企业信息变更、企业上市和破产信息核查等8个“一件事”事项,社会保险、企业用工、员工保障、就业、退休5个“一件事”不断提质增效。
  近年来,常德人社系统不断全面优化办事流程、全面提升服务功能、全面推行“一窗通办”, 打造“一窗通办” “常德模式”。常德人社系统实行综合窗口改革后,办事效率提升50%以上。“一窗受理、一窗通办”一站式服务效果明显,累计办理业务量达2万多笔,窗口服务实现零差错、零投诉,得到了企业和群众的高度赞誉。(李杰 周峰)

主办单位:中华人民共和国人力资源和社会保障部

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