【社保卡居民服务“一件事”】安徽宣城扎实推动社会保障卡居民服务“一件事”工作
发布时间：2024-11-12
宣城市人力资源社会保障局聚焦就医购药、交通出行、旅游观光等群众有感的“关键小事”，全力推动社保卡从全领域到跨领域多场景“一卡通用”。
一卡在手 办事“丝滑”
——宣城市扎实推动社保卡服务“一件事”试点工作侧记
日前，在敬亭山景区入口，市民黄欣欣点开手机电子社保卡二维码，在闸机轻轻一刷就进入了景区：“以前来爬敬亭山，要带身份证，现在用电子社保卡就能轻松入园。可以说一卡在手，办事‘丝滑’。”
一张小小的社保卡，能完成哪些事项？
今年，宣城市作为安徽省高效办成社保卡居民服务“一件事”首批试点市，聚焦就医购药、交通出行、政务办事、旅游观光等群众有感的“关键小事”和领域，坚持以社保卡为载体，以数字化改革为引领，全力推动社保卡从全领域到跨领域多场景“一卡通用”。简单来说，涉及群众生活的政务、看病、旅游、交通等方方面面，一张社保卡全都能办理。
一卡通“ 诊 ”解民忧
最近一段时间，70岁的市民吕方逢人就夸社保卡在医院挂号、缴费、结算、报销时带来的便利。
“以前去不同的医院就要办理不同的就诊卡，麻烦得很。现在带社保卡去医院看病‘一卡结算’，这些麻烦全没了。”吕方向记者介绍，三年前，他因患有胃部恶性肿瘤，每两周就需要入院治疗一次。各大医院就诊卡、身份证、银行卡等多种卡证的切换使用，以及异地就诊医保报销流程，让作为老年人的吕方来说，繁琐且增加了看病的负担。不过现在，他只需携带一张社保卡即可完成就医、报销全部流程，轻松又简单。
一张社保卡，可以“通”省份、“通”区域、“通”医院，这是许多持卡者的期待，也是宣城市推进的目标。近年来，面对群众尤其是老年群体就诊过程中遇到的携卡多问诊难、流程多结算难、手续多报销难等实际问题，宣城市人社部门会同卫健、医保等部门经过多次会商，通过打通各部门数据体系，升级改造医疗机构系统功能，在宣城市县级以上公立医院全面推进社保卡（含电子社保卡）与安徽码、电子健康卡、医保码融合互认全流程就诊结算应用，从2022年底使用社保卡代替实体就诊卡，并将改革经验逐步延伸到民营、基层医疗机构，切实将群众就诊过程中的“忧心事”转变为“暖心事”。
如今，“一院一卡、一人多卡、互不通用”的情况在宣城市得到极大改善，使用社保卡全流程就诊不仅方便了就医群众，也大大节约了医院的就诊卡制卡成本。宣城市人民医院信息科负责人王猛表示，据数据统计，在未推行社保卡全流程就诊之前，每年医院单发放就诊卡就多达20余万张，制卡成本超10万元，最多一人领用的就诊卡有73张之多。使用社保卡代替就诊卡后，不仅提高了服务效率，也极大降低了医院的服务成本。
截至目前，宣城市11家县级以上公立医院已停发本院就诊卡，年减少发卡约70万张，节约资金约35万元。
一卡通“ 行 ”顺民意
市区一张卡、城乡一张卡、县县不通用、年年要年检……这是曾经许多市民乘坐公交出行的共同困扰。如今，三代社保卡让“一卡通行”成为现实。
“带一张社保卡能在宣城全市范围免费坐公交，很方便！”今年8月，年满70周岁的宣州区退休职工吴钢一大早就从小区楼下乘公交来到宣城客运总站，打算乘坐城乡公交去乡镇买点土鸡蛋。
“我退休在家没什么事，就喜欢坐公交到处走走转转。前几年，出门要带几张公交卡，公交卡每年还要年审，麻烦得很。现在带一张社保卡，既是身份证、公交卡，还能当银行卡实时支付，方便！”
以社保卡为载体，让老年人等特殊群体乘公交更便捷、更省心、更有幸福感，是宣城市推进居民服务“一卡通”工作的落脚点之一。近年来，宣城市人社部门不断加大与交通、民政等部门的工作协同、数据共享，全面使用社保卡替代敬老卡，年满70周岁及以上人群刷社保卡乘车将自动享受敬老待遇。
为扩大使用社保卡乘车覆盖面，去年以来宣城市持续开展社保卡公交功能充值5折和长三角居民持电子社保卡乘车7.5折“同城待遇”优惠活动。今年，宣城市已办理5折公交充值2000余人次，电子社保卡乘车1.8万人次，普通居民持社保卡乘车1.4万人次，使用社保卡敬老卡乘车280万人次，月均用卡35万人次，社保卡已成为市民公共交通出行的主要应用介质之一。
一卡通“ 享 ”惠民生
持三代社保卡，商超购物满100元立减20元、汽车加油满200元立减30元、特色餐饮消费满100元立减30元……如今，在市区的城市大屏、商场超市、主流媒体平台等，随处可见社保卡惠民活动的宣传视频和图文。
“现在用社保卡消费很方便，不管是实体卡还是电子卡，无论是银行还是云闪付App，都能用。这减20，那减30，一个月能省不少钱呢！”10月13日，市民刘亚下班后开车来到单位附近的加油站，使用建设银行电子社保卡消费码，享受到“加油满200减30”的优惠后很开心。
为推动社保卡在居民消费领域的广泛应用，去年初，宣城市在安徽省率先开展社会保障卡惠民活动，场景涵盖商超、餐饮、公交、景区等，支持实体卡、手机扫码、电子社保卡展码付款等多种方式，覆盖所有人群，商户遍布城乡。活动开展以来，共培育社保卡特约商户超650家，涉及门店1000余个，宣传市累计12万人次参与持社保卡消费满减活动，群众享受优惠金额277.09万元，拉动消费1332.26万元。
记者了解到，为方便群众办卡用卡，宣城市完善了社保卡“快速申领+联办申领+同步申领+线上申领”的高效服务机制，畅通线上线下便捷办理渠道，宣城市385个社保卡一站式综合服务网点实现社保卡业务“立等可取”办理。持续开展周末不打烊、上门办卡、电话通知和短信提醒等主动发卡服务，加速三代社保卡换发，为高效办成社保卡居民服务“一件事”提供载体支撑。目前，宣城市三代社保卡发行189.98万张，人口覆盖率76.3%，签发电子社保卡212.25万张，签发占比85.79%。（来源：人民网、宣城日报）
