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2022年，河南省各级人社部门和社保卡合作金融机构认真履职尽责，狠抓落实，全力以赴做好社会保障卡的发行、应用、服务和宣传，取得了较好的工作成效。

郑州市

全力打造以社保卡为载体的“一网通办、一次办成”：2022年，郑州市以社保卡为载体的“一网通办、一次办成”改革取得了阶段性的进展，社保卡（市民卡）居民服务“一卡通”工作加速推进，建成了以社保卡实体卡和社保卡电子码为载体的社保卡（市民卡）线上线下服务管理体系。服务能力不断提升。截至2022年底，全市共有614个立等可取社保卡服务网点，覆盖所有社保经办大厅、银行服务网点以及乡镇（街道），坚持以群众需求为导向，推出“网上办、快递送”服务。用卡范围覆盖更广。在实现人社领域“业务凭卡、缴费用卡、待遇进卡”全业务用卡的同时，积极推进跨部门应用，不断拓宽社保卡在民生等公共服务领域的应用场景，实现了就医购药、乘车出行、校园生活、文化旅游、待遇补贴、金融服务等六个领域的“一卡通”，并先后开展了“端午郑开同城生活节”、“一分钱乘公交”、“暖气缴费随机立减”等惠民活动，将社保卡便民利民惠民工作落到实处。宣传氛围更加浓厚。以居民服务“一卡通”为主题开展了线上线下多维度的宣传，群众知晓度得到显著提高，在中央驻豫，省、市级媒体发布图文稿件近300篇，在人流量大的公共交通领域以及中原福塔、“郑州眼”等地标建筑展示社保卡宣传标语，开展社区宣传，让社保卡服务及知识普及走进社区。

安阳市

依托社保卡，打造洹泉涌流“一岗一房”：安阳市以社保卡为载体，依托持卡库唯一、准确、安全的特点，以“一人一卡”贯穿实现“洹泉涌流”“人才一件事一张网”服务全流程，进一步优化“人才周转房”在线选房、在线申请功能，发布房源信息5000余套，使引进人才能够随时随地查询详细、直观房源信息，享受安阳市“一岗一房”优惠政策，凭一卡通直接拎包入住。省委书记楼阳生在调研安阳市“一岗一房”时，给予了充分肯定。

漯河市

业务办理效率再升级：“一窗通办”，拓展完善社保卡业务快速办结服务，建立24小时自助补换卡网点和即时制卡服务网点，覆盖全市所有县区、乡镇，并利用便携设备为特殊群体和老弱群体上门服务。“一卡通办”，丰富社保卡应用场景，人社业务用卡率、发放率达到80%以上，惠民惠农财政资金发放进卡率达到99.7%以上，医疗、生育结算用卡率100%，实现了公交乘车、文化场馆使用、就医等一卡通。“一网通办”，开发上线“漯河人社业务受理平台”微信小程序，利用电子社保卡登录办理人社部门信息查询、线下预约、在线办理等业务。

周口市

以社保卡为载体增进民生福祉：“跨省通办”解民忧，开通社保卡银行账户“跨省开户”服务，通过12333热线电话和服务大厅窗口人员收集客户信息，发送给合作金融机构进行远程开户，5日内即可实现跨省异地开户业务，开通以来，累计服务147人。“精准服务”纾民困，通过服务大厅、微信公众号、微信朋友圈等多种形式推广申领电子社保卡业务，建立服务常态化机制，安排专人负责收集群众在申领期间遇到的问题，第一时间为群众处理，累计服务群众212人。“绿色通道”暖民心，联合社保卡合作金融机构积极开展“绿色通道”服务，为特殊群体提供上门服务，利用移动终端设备为群众现场办理社保卡并开通银行功能，特事特办，惠及困难群众。

驻马店市

深耕服务品质：落实一站式服务，在市、县、乡三级共设立即时制卡网点403个，为群众更好的提供社保卡申领、补换、银行账户激活等“一站式服务”；组织上门服务，对于老年人、残疾人等特殊群体，组织上门帮助申领、激活社保卡，并详细讲解社保卡应用场景以及在惠民惠农补贴发放、医疗就医、政务服务等领域的使用方法；提供温情服务，坚持传统服务与智能化服务“两条腿”走路，着重解决老年人在人社公共服务中的堵点难点问题，在社保卡服务窗口设立老年人绿色通道、等候专区、爱心专座，印制办事指南，张贴醒目的引导标识，提供老花镜等便民服务设施，帮助老年人完成智能终端操作，引导帮助老年人领用社保卡。（来源：河南社会保障卡微信公众号）