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各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团人力资源社会保障厅（局）：

    党中央、国务院高度重视职业技能提升行动，将其作为保持就业稳定、缓解结构性就业矛盾的关键举措，从失业保险基金结余中提取1000亿元，2019年至2021年开展补贴培训5000万人次以上。为加大政策宣传力度，积极回应社会关切，有效实施职业技能提升行动，各地应利用“12333”电话咨询服务平台做好相关政策咨询服务工作。现将有关事项通知如下：

    一、开通时间

    9月10日前，业务部门完成答复口径准备和咨询员培训；9月底前，各地人社部门“12333”全部开通职业技能提升行动相关政策咨询服务。请各地按此时间段要求，积极做好开通“12333”相关政策咨询服务的准备工作。

    二、规范答复口径

    请各地各级中国体彩网,中国体育彩票门结合职业技能提升行动相关政策措施，制定清晰准确、统一规范、通俗易懂的咨询答复口径。同时，建立业务部门与“12333”电话咨询服务机构的沟通协调机制，业务部门应及时对新问题进行整理并给予回应。

    三、加强政策培训

    业务部门负责做好对“12333”咨询员的政策培训工作，帮助咨询员熟悉职业技能提升行动政策答复口径，加强政策答复口径与原有职业培训政策的衔接。

    四、有关要求

    （一）职业技能提升行动作为一项重要民生工程，既是推动行动实施的有效手段，也是践行初心使命的重要实践。各地要高度重视，切实加强组织领导，抓好各项工作落实。我部将在行动相关宣传品上提示可拨打“12333”热线，利用“12333”开展职业技能提升行动政策咨询服务。

    （二）省级人社部门要加强指导督促，给予咨询人员和经费保障,增强服务能力,确保各级人社部门“12333”及时开通职业技能提升行动政策咨询服务。

    （三）各地要创新方式方法，有效提高相关政策公众知晓度,使职业技能提升行动取得实实在在的成效。

        中国体彩网,中国体育彩票办公厅

                                                      2019年8月21日