2024年5月21日，天津市职业技能鉴定指导中心（以下简称中心）召开12333热线部门全体人员大会，开展以“奋进二十载 建功新时代”为主题的一线咨询员入职20周年纪念活动。
活动中，中心党总支委员为连续工作在一线岗位的13名咨询员颁发“入职20周年”纪念章和纪念品。2名咨询员代表分别以《青春奉献 服务至臻》和《立足小窗口 服务大民生》为题，讲述12333成立的背景、开通的场景、服务的实景和未来的远景，回忆自己与咨询者零距离服务的真情实感，诉说在热线工作20年来的收获和感悟。活动最后，党总支书记、主任孙树林同志致辞，代表中心党总支向13名连续工作20周年的同志们和所有天津12333热线的工作人员致以诚挚的问候和衷心的感谢，并结合沈超局长1月17日对12333热线提出的提升“专业化、智能化性化”水平工作要求，指出下一步工作方向，希望全体工作人员继续精诚团结、共同奋斗，树牢为民情怀，练就干事本领，凝聚团结力量着力打造暖心12333、专业12333、满意12333。
本次活动的开展，既体现了中心党总支对咨询员的关心关爱，同时也提升了咨询员职业荣誉感、认同感、归属感，激励全体工作人员爱岗敬业、担当作为，擦亮品牌，提升服务，用心用力用情做好群众身边的“便民线”、答疑解惑的“咨询线”、化解纠纷的“预防线”、沟通信息的“桥梁线”。
